Trocas E Devoluções

Se ainda não despachados, os pedidos poderão ser cancelados, sendo que se houver algum produto personalizado será debitado do valor a ser reembolsado.

No caso do produto já ter sido remetido, solicitamos que a devolução seja realizada com o produto em sua embalagem inviolada no ato da entrega sendo que será debitado o valor do frete e se houver algum produto personalizado o valor do mesmo.

Pedidos de flores, arranjos ou plantas após saida para entrega não poderão ser cancelados ou devolvidos por se tratarem de produtos perecíveis.

Caso algum produto tenha sido enviado por engano ou trocado, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Comprovada a nossa falha, faremos o estorno do valor pago ou a troca do produto.

Troca de horário depois do pedido efetivado somente serão aceitas por telefone após a confirmação do atendente e após o envio das informações por e-mail.

Se você ainda tem alguma dúvida quanto ao funcionamento de nossa Loja Virtual ou deseja mais informações sobre algum produto, entre em contato conosco.

 Se o seu pedido chegou fora dos padrões de qualidade, entre em contato conosco imediatamente.
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Segunda à sexta das 8h às 19h
Sábado dás 9h ás 14h